blogi@markkinointia.fi

Soprano Oyj:n hiljattain julkaiseman tutkimuksen mukaan suomalaiset yrityspäättäjät ovat tyytymättömiä verkkosivustojensa kykyyn edistää bisnestä. Sivustot ovat vanhanaikaisia ja paikalleen jämähtäneitä eikä niitä markkinoida tehokkaasti, kertoo tutkimustuloksia valottava tiedote. Hakukoneoptimointikaan ei tunnu tilannetta parantavan.

Mikä suomalaisten yritysten verkkosivustoja sitten oikein vaivaa?

Syy verkkosivustojen heikkoon bisnesvaikutukseen löytyy yleensä tavasta, jolla sivut on tehty. Tällä en tarkoita teknistä toteutusta tai sivuston visuaalista ilmettä, vaan asioita, jotka liittyvät sivuston olemassaolon tarkoitukseen ja tehtäviin. Ellei verkkosivustoa ole rakennettu toteuttamaan selkeitä bisnekseen liittyviä tavoitteita, on vaikea ymmärtää miten se voisi olla liiketoiminnalle hyödyksi. Visuaalinen ilme voidaan uusia vaikka kerran kuukaudessa, mutta jos sivuston syvällisempi olemassaolon tarkoitus ei kirkastu, liiketoimintavaikutus ei muutu mihinkään suuntaan.

Miksi yrityksellä yleensä on verkkosivusto?

Ensiksi pitäisi siis käydä keskustelu siitä, kenelle sivut on tarkoitettu ja millaisia bisnekseen liittyviä tehtäviä niillä on. Kyse on siis verkkosivuston kytkemisestä strategiaan. Ylimmän liiketoimintajohdon tulee luonnollisesti olla mukana tällaisessa keskustelussa ja vahvistaa tehdyt linjaukset. Tämän jälkeen on mahdollista pohtia sitä, miten sivustolle annettavien tehtävien hoitaminen toteutetaan.

Tehokkaasti liiketoimintaa edistävät verkkosivut on rakennettu huomionarvoisen sisällön ympärille

Tärkein yksittäinen verkkosivuston menestystekijä on huomionarvoinen sisältö, jota asiakkaat haluavat käyttää. Huomionarvoista sisältöä ei kovin usein synny julkaisemalla sivustolla pelkästään yritystä, sen organisaatiota ja tuotteita koskevaa faktatietoa. Näillä tiedoilla on oma arvonsa, mutta mikäli sivustolta odotetaan vahvempaa roolia asiakashankinnassa ja myynnissä, ne eivät riitä. On julkaistava jotain sellaista, joka vetää puoleensa potentiaalisia ostajia ja joka saa verkkosivustolle tulevat kävijät kiinnostumaan kylliksi palatakseen uudelleen.

Onko sivustolla huomionarvoista sisältöä, joka auttaa asiakkaita ratkaisemaan ongelmia?

Mikäli sivustosi heijastaa enemmän organisaatiokaaviotasi kuin asiakkaiden tarpeita, ei heikkoa liiketoimintatehoa juuri kauempaa kannata etsiä.

Asiakkaan ymmärtäminen on verkkosivuston sisällön ja toiminnallisuuden ytimessä

Kaikki verkkosivustot on tarkoitettu ihmisten käytettäväksi, myös ns. business-to-business-sivustot. Verkkosivustoja suunnittelevien ja ylläpitävien tulisi ymmärtää asiakkaita, heidän ongelmiaan ja niitä erityisiä syitä ja motiiveja, joiden ajamina he etsivät tietoa ja ratkaisuja. Verkkosivustojen tulisi puhutella ihmisiä ja auttaa heitä löytämään ratkaisuja ja tekemään päätöksiä, ei pelkästään esitellä organisaatiota ja sen tuotteita.

Hakukoneoptimointi tekee huonoista sivuista vain aavistuksen verran paremmat

On täysin luonnollista, että tyytyväisyys hakukoneoptimointiin on keskimäärin heikkoa. Vanhojen sivujen kohentelu otsikoita muokkaamalla, metatietoja lisäämällä ja muilla sivustolla tehtävillä hakukoneoptimoinnin toimenpiteillä ei muuta sitä tosiasiaa, että ainoastaan huomionarvoisen sisällön avulla verkkosivuston tehoa liiketoiminnan edistäjänä voidaan nostaa. Jos sivusto on sisällöltään heikko, se on hakukoneoptimoituna vain aavistuksen verran parempi. Merkittäviä liiketoimintavaikutuksia haettaessa on asiaan paneuduttava paljon syvällisemmin.

Kyse ei ole kustannuksista vaan oikean näkökulman löytämisestä

Kuten Sopranon tutkimustiedotteessakin todetaan, hyvien verkkosivustojen rakentaminen ei ole kustannuskysymys. Tekijöitä ja kustannustehokkaita teknisiä ratkaisuja löytyy kaikkiin tarpeisiin. Sivuston markkinointitehon mittaamiseen on tehokkaita välineitä tarjolla ilmaiseksi. Ongelma on puhtaasti markkinointiajatteluun liittyvä.

Sivustoa markkinoidaan, mutta sivusto myös ON markkinointia

Verkkosivustoa ei kannata enää ajatella paikkana, jonne kaikki kävijät täytyy hankkia muilla markkinointitoimenpiteillä, kuten mainonnalla. Mikäli tilanne jatkuvasti on tämä, verkkosivustossa todellakin on jotain pahasti vialla. Nykyaikainen verkkosivustosta on itsessään markkinointiväline, joka houkuttelee potentiaalisia ostajia netistä ja joka myös osallistuu aktiivisesti asiakassuhteiden rakentamiseen ja ylläpitämiseen.

Tallenna artikkeli kirjanmerkkinä tai jaa edelleen. Napsauta ensin artikkelin otsikkoa. Paina sen jälkeen alla olevaa Share-painiketta ja valitse haluamasi palvelu.