blogi@markkinointia.fi

Blendtec-nimisen tehosekoitinvalmistajan Will it Blend? – miniohjelmasarja on viraalimarkkinoinnin klassikko. Valtavan suosion saavuttaneissa videopätkissä ovat jauhautuneet tomuksi marmorikuulat, matkapuhelimet, CD-levyt ja jopa golfmaila. Blendtec on kääntänyt liiketoimintansa kasvuun ja asemoinut brändinsä kuluttajamarkkinoille ilman maksettua mediamainontaa.

Syksyllä 2006 Blendtec oli pieni ja suhteellisen tuntematon yritys Orem-nimisestä kaupungista Yhdysvaltojen Utahin osavaltiosta. Blendtec valmisti ammattikeittiöiden käyttöön tarkoitettuja tehosekoittimia. Laitteet olivat asiakaskunnan keskuudessa tunnettuja tehostaan ja lujatekoisuudestaan.

Yrityksen markkinointijohtajana hiljattain aloittanut George Wright sai tehtäväkseen viedä Blendtec myös kuluttajamarkkinoille.Tuotteet olivat laadukkaita ja yrityksen perustaja ja omistaja, Tom Dickson, uskoi niille löytyvän kysyntää myös ruuanlaittoon vakavasti suhtautuvista kotitalouksista. Esteeksi tuntui kuitenkin muodostuvan yrityksen pieni koko ja vähäiset mahdollisuudet panostaa markkinointiin ankarasti kilpaillulla markkina-alueella.

Ajatus lyhyiden videoiden käyttämisestä Blendtec-tuotteiden laadun todistamiseksi kuluttajille syntyi puolivahingossa. Tom Dickson oli rakentanut tehosekoittimia jo 15 vuoden ajan ja hänen intohimonsa oli tehdä laitteista mahdollisimman kestäviä ja tehokkaita. Erilaisten kotoa löytyneiden pikkuesineiden jauhaminen tehosekoittimissa oli muodostunut hänen omaksi henkilökohtaiseksi menetelmäkseen testata Blendtec-tuotteiden laatua. Eräänä päivänä George Wright sattui tulemaan paikalle, kun Dickson jauhoi 2 tuuman lautoja sahajauhoksi. Wright sai idean ja suostutteli Dicksonin esiintymään videoilla, joiden aiheena olivat nämä erilaiset testit. Syntyi sarja kummallisia pieniä tv-ohjelmia, joissa toistuu sama teema. Tom Dickson aloittaa jokaisen jakson esittämällä kysymyksen ”Will it Blend?”, jonka jälkeen erilaiset pienet ja vähän isommatkin esineet muuttuvat jauhoksi, muruiksi, palasiksi ja savuksi Blendtec-tehosekoittimessa.

Blendtec on esimerkki lähes täydellisestä viraali-ilmiöstä. Videot ovat lyhyitä, hauskoja ja niihin sisältyvä markkinointiviesti on selkeä. Blendtec ei videoita tehdessään ole yrittänyt mitenkään kätkeä tarkoitusperiään tai piilottaa viestiä monimutkaisen luovan konseptin sekaan. Videoiden tavoitteena on yksinkertaisesti kertoa potentiaalisille asiakkaille, että Blendtec valmistaa erityisen kestäviä tehosekoittimia. Viesti tavoittaa asiakkaat ja puhuttelee heitä juuri tästä syystä. Videot ovat myös innostaneet asiakkaita tekemään aiheesta omia versioitaan ja Blendtec on lisäksi vastaanottanut lukemattomia ideoita uusiksi testikappaleiksi. Asiakkaat siis ovat ottaneet aktiivisen roolin brändin rakentamisessa ja haluavat antaa oman panoksensa yrityksen käyttöön.

Markkinointikustannukset ovat olleet lähes olemattomat. Videot tehdään edullisin kustannuksin ja mediana on käytetty ainoastaan ilmaisia YouTube- ja Revver-palveluita sekä yrityksen omaa www.willitblend.com – sivustoa. Videoita katsottiin jo vuoden 2007 aikana yhteensä yli 70 miljoonaa kertaa, joten käytetty media oli paitsi edullinen, myös hyvin tehokas viestin levittämisessä.

Will it Blend-miniohjelmasarja osoittaa, että 30 sekunnin televisiomainosten sijasta voidaan menestyksellisesti käyttää asiakkaan aikaa 1-2 minuuttia ja kertoa kikkailematta miten hänen ongelmansa halutaan ratkaista. Kampanjoita ei tarvita kun videomateriaali on asiakkaiden katsottavissa jatkuvasti, silloin kun he itse haluavat. Asiakkaat myös jakavat mielenkiintoiseksi kokemaansa sisältöä eteenpäin ja vahvistavat tällä tavoin viestien markkinointivaikutusta.

Käynnistettyään Will it Blend – videosarjan Blendtec on yrityksenä käynyt läpi huomattavan muutoksen. Tällä hetkellä Blendtec myy tuotteitaan menestyksellisesti myös kotitalouksiin. Blendtec on saavuttanut kuluttajien luottamuksen tehokkaiden ja kestävien tehosekoittimien valmistajana.

Lähteenä tätä kirjoitusta varten on käytetty teosta: Gillin, Paul (2009), Secrets of Social Media Marketing, Quill River Books, Fresno, CA. Suosittelen kyseistä teosta kaikille markkinoinnin kehittämisestä kiinnostuneille.

Tallenna artikkeli kirjanmerkkinä tai jaa edelleen. Napsauta ensin artikkelin otsikkoa. Paina sen jälkeen alla olevaa Share-painiketta ja valitse haluamasi palvelu.